» Přehledy, recenze, novinky
» Návody, tipy...

Obchodní podmínky a záruka


Kategorie článků:  Obecné informace


Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vztahy mezi dodavatelem/prodávajícím a odběratelem/kupujícím. Odběratel podáním objednávky stvrzuje, že je se zněním OP seznámen a souhlasí s nimi.

Objednávka

Objednávku provedete vložením zboží do košíku, vybráním způsobu platby, následnou registrací, pokud jste tak již neučinili a kontrolou s potvrzením objednávky. K uzavření kupní smlouvy dochází po odeslání objednávky kupujícím.

Po odeslání objednávky Vám bude zasláno e-mailem její potvrzení. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti, kontaktujte nás okamžitě e-mailem ( v sekci Kontakty) nebo telefonicky. Pokud Vám tento email nepříjde vůbec, objednávka pravděpodobně nebyla správně zavedena do systému a je třeba vytvořit objednávku znovu.

Cena zboží

Veškeré ceny uvedené u zboží jsou konečné. V ceně zboží je zahrnuto CLO + DPH za zboží z dovozu z třetích zemí a recyklační poplatek za elektro materiál.

Platba za zboží

V současné době umožňujeme tři varianty plateb za zboží.

  1. Hotově na prodejně
  2. Dobírkou při převzetí
  3. Předem na náš účet 107-5276690287/0100

Doručení zboží

  • Zboží zasíláme výhradně přes Českou poštu balíčkem Do ruky i na Slovensko
  • U zboží které máme skladem a objednávek do 16h garantujeme doručení na druhý den
  • Pokud zboží není skladem u nás v Ostravě, je vždy doručeno do doby uvedené u jednotlivých modelů.
  • Zásilku máte vždy pod dohledem v sekci mé objednávky po přihlášení.

Kontrola dodávky

V případě, že dobírkový balíček přijde viditelně poškozen, kdy je tedy předpoklad, že zboží mùže být poškozeno, nepřebírejte tento balíček. Dopravce s Vámi následně sepíše protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. o novém zaslání zboží. Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě apod.) zjištěné až mimo přítomnost poštovního doručovatele, není možno brát ohled.

Záruka

Záruka na veškerý sortiment je 24 měsíců, řídí se paragrafy § 588 - 627 podle občanského zákoníku a je garantována naši Českou fakturou.

 

Víme, že telefon je součástí každodenního života, proto reklamace řešíme nejrychleji, jak je to možné. Menší servis a opravy probíhají u nás ve specializovaném servise, větší poruchy se posílají zpět dodavateli na výměnu za nový kus. Vše v průběhu do 14 dní.

Reklamace vadného zboží v záruční lhůtě 24 měsíců

  • O reklamaci nás informujte nejprve telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu
  • Zboží k nám doneste osobně nebo zasílejte jako cenný balík
  • Přiložte popis závady a kopii faktury se zpáteční adresou
  • Doba vyhodnocení reklamace technikem trvá z pravidla 1-2 dny
  • Doba vyřízení reklamace maximálně do 14 dní

Vrácení zboží do 14 dní

  • O vrácení zboží nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu
  • Zboží je možné vrátit nepoškozené, kompletní v pùvodním obalu do 14 dnù od převzetí zásilky
  • Zboží musí být zcela schopné dalšího prodeje
  • Zboží zasílejte k nám jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty
  • Se zbožím musí být vrácena také faktura, bez ní nebude převzetí zboží a následné vrácení peněz vyřízeno
  • Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny na Váš účet do 7 dní ode dne převzetí zboží

Pozáruční servis

Nabízíme i levný pozáruční servis ke všem telefonům, které nabízíme. Veškeré opravy typu reinstalace software nebo reproduktoru či tlačítek, komunikačních portů, výměna LCD, dotykového panelu atd..

Ochrana osobních dat

Provozovatel internetového obchodu prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje, které získá od svých zákazníkù a které jsou potřebné k objednání produktù on-line, budou sloužit pouze pro komunikaci se zákazníkem a nebudou dány k dispozici třetím osobám.

 

Děkujeme Vám za přečtení těchto obchodních podmínek.
Další dotazy rádi zodpovíme e-mailem nebo telefonicky.
Přejeme Vám pohodu při nakupování v klidu Vašeho domova.